Terugbetalingsbeleid

Retourneren:

Wij hopen uiteraard dat je tevreden bent over jouw aankoop! Helaas kan het gebeuren dat je de bestelling (gedeeltelijk) wilt retourneren. 

Je hebt 14 dagen de tijd om het product bij ons aan te melden voor retour, gerekend vanaf de datum waarop je de bestelling hebt ontvangen. De retourzending dient vervolgens binnen 14 dagen retour verzonden te zijn. 

Neem contact op met onze klantenservice door een e-mail te sturen naar: info@maison-impuls.nl. Vermeld in de mail je naam en ordernummer voor een snelle afhandeling. Wij streven er naar om binnen 1-3 werkdagen jouw mail te beantwoorden. 

Je ontvangt vervolgens per mail de retourinstructies. Verpak het artikel in de originele verpakking en voeg de factuur of een briefje toe met daarop de naam waarmee de bestelling gedaan is en het ordernummer. Draag er zorg voor dat de verpakking stevig is gesloten en de producten goed zijn beschermd. 

De kosten voor het retour zenden zijn voor je eigen rekening. Wij raden je aan om de retourzending te voorzien van een track & trace code, omdat wij niet aansprakelijk zijn als het pakket kwijtraakt. Maison Impuls weigert de retourzending, wanneer blijkt dat de producten beschadigd of incompleet zijn.

 

Terugbetaling:

Na beoordeling van het geretourneerde artikel(en) zal het bedrag binnen enkele werkdagen worden terug gestort op de rekening van de oorspronkelijke betalingsmethode.